Digital & Omnichannel
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Alba (CN) - Miroglio Headquarter
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Remoto ibrido
Business Analyst - CRM
Parteciperai alla definizione di attività per l’acquisizione di nuove clienti e la loro retention cross canale, gestendo i database e l’implementazione di nuove strategie di fidelizzazione.
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Siamo Miroglio Fashion. La società del Gruppo Miroglio che cura il design, la produzione e la distribuzione a livello internazionale dei nostri 6 brand di abbigliamento: Motivi, Oltre, Fiorella Rubino, Elena Mirò, Luisa Viola, Diana Gallesi ognuno con la propria specializzazione e distintività per vestire lo stile di ogni donna.
La tua Missione:
- Parteciperai alla definizione di attività per l’acquisizione di nuove clienti e la loro retention cross canale, gestendo i database e l’implementazione di nuove strategie di fidelizzazione
- Analizzerai il comportamento delle clienti fidelizzate al fine di monitorare l’andamento del programma fedeltà
- Condividerai i risultati ottenuti con i referenti dei Brand del gruppo
- Monitorerai i dati provenienti da tutti i touch point a disposizione al fine di utilizzarli per strategie di business e comprendere il comportamento delle clienti, sia online che offline
- Supporterai le attività di segmentazione e contact strategy, fornendo analisi mirate
- Creerai report e analisi ad hoc per estrapolare le informazioni basate sui dati che supportino i processi decisionali
- Contribuirai a diffondere la cultura del dato
Le tue Skills:
- Hai un’esperienza di almeno 2/3 anni in ambito CRM, preferibilmente con ottica analitica
- Hai una formazione ad indirizzo matematico o di management
- Hai forti competenze di project management e problem solving
- Hai competenze in ambito digital
- Hai un approccio fortemente Data Driven
- Hai una visione “Customer centric”
- Hai spiccate doti relazionali e di team working
- Hai un forte mindset imprenditoriale e l’ambizione di contribuire alla crescita dell’Azienda
Perché Lavorare Con Noi:
- Affiancamento continuo e coaching con il tuo Manager che ti offrirà l’opportunità di crescere nel ruolo e all’interno dell’azienda
- Onboarding, specifico per ruolo, in cui verrai formato sul nostro business, sui nostri processi e durante il quale avrai la possibilità di vedere come funziona uno store
- Ambiente meritocratico dove investire sui giovani è considerata una priorità, ne è un esempio lo Shadow Board, un board ombra formato dai giovani talenti del Gruppo Miroglio-->(https://forbes.it/2021/12/28/miroglio-board-soli-giovani-innovare-di-piu/)
- Processo di Obiettivi e Feedback (Performance Management) in modo che tu possa crescere a 360°grazie al continuous feedback
- Percorsi di formazione, sia individuali che di gruppo (aula, e-learning e coaching)
- Possibilità di Job rotation e progetti speciali
- Attenzione al well-being con flessibilità oraria, corsi di yoga e mindfulness
- Asilo aziendale La Casa dei bambini di Elena e Gabriella Miroglio, con connotazione montessoriana, con orari e periodi di apertura in linea con quelli aziendali
- Sconti su tutti i nostri prodotti in negozio
- Dipartimento
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